问题现象 

激光打印机打印文档时出现平行于进纸方向的黑道

可能原因 

• 硒鼓内的感光鼓可能已被划伤或磨损 ；
• 打印机 ( 一般指导纸器通道 ) 被墨粉污染。 打印机走纸通道内的导纸器上有熔化的墨粉聚集，打印纸经过时磨擦到打印纸上，便会形成黑线。由于这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊；
• 打印机内其他硬件问题。

注意事项 

• 建议使用标准的 80gA4 防静电复印纸；
• 打印的所有文档，包括打印机的自检页都会有黑道。

诊断方法

在打印机上打印脱机自检页或者在电脑上发送一个打印命令，在纸张进入打印机三分之二的时候（不要让其进入加热组件）关闭打印机电源，停止打印。打开打印机的前盖，取出硒鼓，拿出纸张观察（纸张上面的字迹应该可以擦掉）看看打印了一半的纸张是否仍有黑道，如果纸上面还有这个现象，有可能是激光器相关部件的故障或者是硒鼓的问题，可以更换一个新的硒鼓测试。

如果纸张上面没有这个现象，可能是打印机的加热组件出现故障，建议联系当地的 HP 维修中心 检测打印机。